本报讯（记者 韩睿）11月8日晚，优山美郡西社区网格员成功处置一起因燃气报警器误报引发的突发事件。从接到求助电话到赶赴现场排查，再到最终确认是设备故障，她的快速响应与妥善处置，及时消除了居民的恐慌。
当晚10时，网格员白二燕接到辖区优山美郡小区三期57号楼居民范先生的电话，对方语气焦急慌乱，称其妻子宋女士和年幼女儿在家，家中燃气报警器突然持续报警，母女二人惊慌失措，而自己远在外地，情急之下只能向网格员求助。
燃气报警事关重大，白二燕第一时间通过电话联系上宋女士，在稳定对方情绪的同时，指导她“立即打开所有窗户保持通风，并关闭燃气总阀门”，先行阻断潜在危险。安排好初步措施后，白二燕立刻动身，骑电动自行车赶往其家中。为确保排查专业可靠，她在途中就联系了燃气公司，并在其工作人员的电话指导下，对宋女士家中的燃气管道、灶具连接处等关键部位进行了仔细检查。经过一番探查，并未发现任何燃气泄漏迹象，初步判断可能是报警器自身故障。
为了彻底让宋女士安心，白二燕返回自己家，取来一个正常的燃气报警器，在宋女士家现场测试。结果，自家的报警器安安静静，宋女士家的却依然鸣响。至此，可以完全确定是设备误报，虚惊一场。太原晚报