深圳新闻网2025年6月5日讯（记者 韩翔 通讯员 王江韵）在端午期间，深圳七大综合交通枢纽总客流量已突破630.93万人次，同比去年上升13.33%，其中单日客流峰值为深圳北站枢纽的5月31日113.2万人次，展现出强劲的客流活力与物业服务保障能力。蓬勃的客流不仅有效激发文旅消费活力，更折射出深圳作为国际海滨旅游城市的强劲吸引力。
面对端午客流压力，深铁集团根据各交通枢纽实际客流情况，对深圳北站、深圳东站、福田、罗湖、岗厦北、黄木岗、大运共七大交通枢纽制定保障方案，确保安全服务双向兼顾，护航假期来深游玩的文旅热潮。
文旅热度强劲 智慧物业服务护航枢纽出行
福田区市民中心灯光秀在端午期间火热上演，福田枢纽日均客流达到7.47万人次，同比去年上升14.40%，福田枢纽联合驻点单位启动动态客流管控机制，并在公共区域运用铁马柔性分流。“我们是特地来深圳玩的，看完灯光秀就从福田枢纽坐高铁回去，外边秩序维护很平稳，沿着路线指引走很快进站坐车了。”来自湖南的游客刘女士点赞道。
在“深圳之眼”岗厦北枢纽，端午假期日均客流达到34.8万人次，前往现场游玩打卡的客流占比2.07%，其中在假期联合开展的各类安全教育及文化活动引发人流热潮。而黄木岗枢纽则在假期受深圳体育中心中超赛事等活动辐射，端午假期日均客流达到2.48万人次，出现小幅度激增。作为深圳与香港连接的核心陆路口岸，罗湖枢纽受“六一”儿童节与端午假期叠加影响，日均客流达到45.1万人次，家庭集体出游成为客流主力。大运枢纽及深圳东站枢纽多以短途出行客流为主，日均客流分别在3.11万人次、16.19万人次，通过多举措提升服务品质打造舒适出行。
除此，深圳北站枢纽的AI智能监测系统设立后，通过智能预警的防范模式，在端午假期多次高效规避安全风险。值得一提的是，深圳七个交通枢纽均实行“人机协同”24小时保洁模式，投入上百台智能清洁机器强化力度，在端午假期实现日均清洁33.6万平方米。
暖心服务保障人潮澎湃中的深圳温度
为打造温馨出行服务，深圳各交通枢纽组织义工服务队，在各客流集中处开展秩序引导等便民服务，期间开展“最后一公里”服务2747次，为3229名有需要的市民乘客提供帮助。为方便市民快捷换乘，深圳北站枢纽分别在6月2日14时、3日1时开启临时免安检通道，有效将市民换乘时长最大缩短至5分钟内。除此，深圳北站枢纽在假期开展爱心接驳车服务，在东西连廊接送换乘的市民，为带幼儿出行及携带大件行李的乘客等提供便利。
据悉，深圳各交通枢纽分别设立母婴室30座、公共洗手间42座，在小时制精细清洁标准下，所有母婴室设施充足并加以温馨改造，确保实用性与美观度兼顾。与此同时，为快速响应乘客需求，黄木岗枢纽安保人员实行“一岗多能”转型，集成安全巡查、环境维护、应急服务等多项职能，端午期间处理乘客需求超210次。此外，为防范假期雨天安全风险，岗厦北、黄木岗及大运枢纽等地针对户外扶梯前置踏板进行涂料防滑，保障前往周边游玩及观看体育赛事、演唱会等市民游客的出行安全。
当城市地标与万家灯火交相辉映，深圳各交通枢纽用硬核物业服务保障助力擦亮国际化一线城市的形象底色，让“厚德载运 深铁为民”的精神在深圳地铁的各个角落灿烂生花。
（本文图片由受访单位提供）